Preguntas frecuentes sobre un CRM inmobiliario

Preguntas reales de agencias que buscan un CRM, contestadas con datos. Si la tuya no está, pregúntanosla en la demo.

¿Hay un CRM inmobiliario gratis?

Shania CRM™ no tiene plan gratis ni periodo de prueba gratuito publicado. Lo que sí hay es una demo de 30 minutos, sin compromiso, con tu caso delante. El plan más pequeño, el Básico, cuesta 39 € al mes pagando el año, más IVA, con un alta de 290 € que incluye la migración y la formación; el alta se puede pagar en 3 plazos sin recargo. Y si otro tipo de programa te conviene más, la comparativa lo dice.

¿Qué CRM inmobiliario sirve para una agencia pequeña?

Uno que se pague por agencia y no por usuario, que traiga tus datos sin perderlos y que no obligue a cambiar de web. En Shania CRM, el plan Básico está pensado para una oficina: 2 usuarios · 1 oficina, hasta 150 inmuebles, el CRM de escritorio completo y el feed para portales internacionales. Si además necesitas publicar en los portales nacionales, la app para los agentes o la web incluida, eso está en el plan Pro (4 usuarios · 2 oficinas).

¿Shania CRM califica los leads de idealista y Fotocasa?

Shania CRM lee el aviso que el portal manda al correo de la agencia y crea el lead solo, con el nombre, el contacto, el mensaje, el portal de origen y el inmueble por el que pregunta. Shania™ propone una respuesta y el agente la revisa antes de enviarla. La valoración del interés (un termómetro de 0 a 3) y el estado del lead los marca el equipo, que es quien habla con el cliente: el CRM no puntúa solo a las personas. Además, al dar de alta un inmueble avisa de los demandantes que encajan con él.

¿Shania CRM funciona con WhatsApp?

Sí, para contestar: desde un lead o un contacto, Shania prepara la respuesta y el CRM abre WhatsApp con el texto listo para que el agente lo envíe, y el lead queda como contestado. También se envía por WhatsApp el enlace de protección de datos a propietarios y clientes. Lo que no hace hoy es leer los WhatsApp que entran: no está conectado a la API de WhatsApp Business. El soporte de Shania Webstudio™ a las agencias también atiende por WhatsApp.

¿Cuánto cuesta un CRM para una inmobiliaria pequeña?

Shania CRM se paga por agencia, no por usuario. El plan Básico cuesta 39 € al mes pagando el año (al mes pagando el año (11 cuotas) · 45 € mes a mes), más un alta de 290 € que incluye la migración; 2 usuarios · 1 oficina. El primer año del Básico con la web que ya tengas suma 719 € sin IVA, y desde el segundo, 429 €. Son precios de lanzamiento para las 10 primeras agencias, congelados 24 meses.

¿Hay un CRM inmobiliario que cree los leads solo, leyendo el correo de los portales?

Sí. Shania CRM lee el correo de la agencia y crea el lead con sus datos cuando llega un aviso de idealista, Fotocasa, pisos.com, Milanuncios, Habitaclia o de tu web, sin teclear nada. En Ferro Properties, el 85 % de los leads de septiembre de 2026 entraron así.

¿Puedo cambiar de CRM inmobiliario sin perder la cartera ni los contactos?

Sí. La migración va incluida en el alta: traemos cartera, agenda, contactos y fotos desde Habitatsoft, Inmovilla, Inmoweb, INMOPC, Excel o el XML de cualquier programa, y comprobamos los datos antes de dar la copia por buena. El detalle está en la página de cambiar de CRM.

¿Qué CRM inmobiliario tiene inteligencia artificial de verdad y no un chat genérico?

Shania CRM lleva un asistente inmobiliario propio, Shania, repartido en 8 subagentes que trabajan dentro de las fichas: redactan anuncios en varios idiomas, retocan las fotos, dan una horquilla de valoración con los comparables de tu cartera y preparan documentos. Siempre revisas tú antes de publicar. Lo que no hace también está escrito: no decide por ti ni publica sin aprobación.

¿Hay un CRM inmobiliario que funcione en el móvil?

Los agentes tienen app para Android en el plan Pro, y la nueva versión web de Shania CRM (navegador, tablet o móvil, instalable como aplicación) está en acceso anticipado, con doble factor obligatorio. Mientras se completa, documentos, portales, Legal, Conta y estadísticas siguen en el CRM de escritorio.

¿El precio de los portales inmobiliarios va incluido en el CRM?

No. Las cuotas de idealista, Fotocasa Pro, pisos.com o Habitaclia las contrata la agencia directamente con cada portal. Shania CRM publica en ellos y recoge sus leads, pero no cobra ni revende esas cuotas.

¿Cómo cumple una inmobiliaria con VERI*FACTU?

Con un programa de facturación que genere los registros que pide la Agencia Tributaria. Shania Conta, el módulo de contabilidad del CRM, factura con VERI*FACTU y lleva los modelos 303, 130 y 111; cuesta 15 € al mes con el CRM. Las fechas y las fuentes oficiales están en la página de VERI*FACTU para inmobiliarias.

¿Hay un CRM inmobiliario en Granada que se implante en persona?

Sí: Shania CRM se hace en Chauchina (Granada) y la implantación, la migración y la formación se hacen en persona en la provincia de Granada y en el resto de Andalucía, y a distancia en el resto de España.

¿Un asistente de IA puede atender el teléfono de la inmobiliaria fuera de horario?

Sí, con Shania Voz: una recepcionista telefónica con IA que atiende las llamadas, con transcripción y resumen que llegan al CRM listos para convertir en visita. Incluye 300 minutos al mes y va incluida en el plan Enterprise o por 29 € al mes en los demás.

¿Las fotos retocadas con IA se pueden publicar en los portales?

Sí, pero avisando. Shania Media marca cada foto retocada con la etiqueta que pide el artículo 50 del Reglamento europeo de inteligencia artificial, para que quien la vea sepa que no es la foto original.

¿Mis datos de la inmobiliaria son míos si dejo el CRM?

Sí. Los datos son de la agencia: se exportan en formatos abiertos cuando los pidas, también si decides irte.

Ver también: precios · comparativa 2026 · cambiar de CRM · CRM en Granada · VERI*FACTU · Shania IA™